UX 與產品

有位學員是產品經理，她跟我抱怨她公司的產品因為推播太多被客戶罵翻，但主管很堅持，認定有發通知就有希望。

開會的時候公司都說自己重視UI重視UX，結果做專案要跑使用者測試的時候…

先說結論，ChatGPT 給出的答案還是挺攏統的，在單純的「分類」和「統計」上可以省下很多功夫。

但它沒辦法「找亮點」，而且也有可能出錯，總感覺哪裡怪怪的。

設計師的日常就是在「愛」與「錢」之間拉扯。
用心做的設計，客戶嫌貴；
商業導向的方案，自己看了想哭。怎麼在熱愛與生計間求生存？

「為什麼？」這個問題，看似簡單，卻常讓使用者愣住或敷衍帶過。
想要深入挖掘真實需求，UI/UX 設計師該怎麼問，才能讓訪談更順利？

還記得 LINE 最早只是個簡單的聊天 App 嗎？
如今，它像瑞士刀一樣，塞滿購物、支付、新聞等功能。
功能越多真的越好，還是已經變成 Feature Creep？

設計提案被否決，老闆說「再精緻一點」。
但花時間做高保真原型，真的能讓方案通過嗎？
其實，不同保真度各有優勢，用錯了反而拖累專案！

寫了 UX 報告卻被當成廢紙？
老闆看不懂、團隊不理會？
其實，問題不在 UX，而是報告太空泛。

讓我們聊聊，如何讓 UX 報告更有說服力！

做 UX 報告時，老闆最常問：「這圖表是啥？重點在哪？」
別讓心血被忽視！
學會這些寫作技巧，讓數據直擊關鍵、報告一看就懂。

你為什麼一看地圖就知道怎麼走？
這是心智模型在發揮作用！
UX 設計若符合用戶預期，就能讓操作更直覺，降低學習成本。

點擊後沒反應，這到底是卡住還是還在跑？
系統狀態不透明，使用者就只能乾瞪眼！

來看看 UX 易用性原則，如何讓介面更直覺。

UX 設計就像瑞士起司，洞太多，體驗就會崩壞！
如何減少使用者失誤，打造更穩定的系統？
從錯誤分類到風險控管，一次搞懂！